Старбуцкс је једна од најпознатијих кафетерија на свету. Пошто тржиште има озбиљну конкуренцију, он даје све од себе како би само привукао нове купце и задржао их дуже. Зато никога не треба изненадити да ће ускоро ускоро моћи да предвиди све наше жеље.
Према Тхестреет.цом, Старбуцкс ради на имплементацији вештачке интелигенције која би требало предвидјети шта купци желе пре него што знају да то желе. Програм се званично зове "Дигитал Фливхелл" и има за циљ да зна изнутра све навике чланова "Старбуцкс Ревардс" програма лојалности.
Након анализе историје поруџбина која се може наћи у апликацији Старбуцкс, програм ће знати коју кафу или посластицу вероватно желите највише данас. Приликом избора узимаће факторе као што су дан у недељи, доба дана, празници, па чак и време. Дакле, ако кише буде одређеног дана, Старбуцкс ће нам понудити другачију кафу него сунчаног дана. Користиће вашу историју наруџби и подешавања која су садржана у њој.
Старбуцкс је глобални лидер у комбиновању јединствених искустава са марком из перспективе потрошача и корисника, како у стварном свету, тако и путем дигиталних мобилних уређаја. Они стално напредују својом стратегијом „дигитални замашњак“ која им омогућава да динамички интегришу дигитални и стварни свет, рекао је Бриан Солис, главни аналитичар компаније Алтиметер за Тхестреет.цом.
Међутим, ово није крај изненађења. Старбуцкс ради на новој функцији своје апликације која ће вам омогућити да наручите кафу на потпуно другачији начин него раније. Захваљујући њему купци ће моћи да наруче виртуелну баристу која ће након уплате бити послата у најближи кафић овог ланца.
Добра идеја? По нашем мишљењу, одлично ;-)