Које понашање клијената највише иритира козметичаре и професионалне шминкере? Упознао сам шминкера који је причао о греховима које су починиле њене клијентице.
Већ неколико година радите у професији шминкера. Можете ли ми рећи мало о томе што шминкаре највише нервира?
Вероника Танска: Један од најчешћих проблема са којима се срећу шминкерке су клијенти који касне. Ово је озбиљан проблем који отежава посао. Такође се веома често дешава да клијент који је заказан за шминкање не одговори на телефон када желим да потврдим састанак. Ово понашање дефинитивно одлаже наш рад.
Шта је са греховима за негу лица пре посете шминкеру?
Вероника Танска: Нажалост, недостатак неге дешава се често. Пре него што закажемо састанак, клијентима увек кажемо да се спремају пилинг (дан раније) и да наносе хидратантну маску. Ово је важан корак на који морате водити рачуна пре поступка, али многе жене на то заборављају. Дешавало се да су даме које су дошле к мени имале доста мртве коже на лицима. Ово није само ружно за мене као особу која обавља ову услугу, већ доприноси ефекту целе шминке. Често се дешава да клијенти дођу у пуној шминки. Тада морам провести време док га перем, што се такође претвара у време шминкања.
Очигледно постоје жене које долазе шминкерку једном недељно на шминкање и не перу је до следеће посете. Да ли је то истина?
Вероника Танска: Да, нажалост то је тачно. Једном ми се десила ситуација коју сте ви описали. Дама ме дошла у понедељак и вратила се у петак са шминком коју сам урадила. Било је заиста чудно.
Да ли се дешава да клијенти дођу са фотографијом звезде и кажу: "молим те, стави ми шминку"?
Вероника Танска: То се дешава врло често. С једне стране, леп је осећај да вам се неко јави тако припремљен, али са друге, постоје сумње да ли ова врста шминке одговара клијенту. Уобичајено је приказивање фотографија са Инстаграма, где видимо обрађену шминку са безброј филтера. Нажалост, врло често је прављење такве шминке готово чудо.
На кога вас клијенти најчешће инспиришу?
Вероника Танска: Ким Кардасхиан је често једна од инспирација за шминкање. Тада од својих клијената чујем: „Природна шминка, молим. Баш као што то има Ким Кардасхиан. " Већина њих може објаснити да је фотографија „обрађена“, али неки слепо верују да је то природан изглед звезде.
Шта још смета шминкерима током свог рада?
Вероника Танска: Дешава се да када се пребацим у шминку морам постати стварно флексибилна, скачући између руку мог клијента и телефона у њему. Разумијем да неки људи то могу третирати као премиум услугу, али вриједи узети у обзир и особу која се таквим шминкањем бави. Много је лакше за њу шминкање без таквих препрека. То чини наш рад бољим и много бржим. Волио бих да се моји клијенти сјете да сам шминкер, али прије свега човјек. Неки клијенти не питају могу ли ме снимити док се услуга обавља. Не волим баш такво понашање.
Јесте ли искусили неугодне ситуације током наношења шминке?
Вероника Танска: Сећам се ситуације у којој је клијентица дошла по услугу и заправо није знала какав шминк жели. У једном је тренутку одлучила да ће јој се свидети линија коју имам. Пристала сам и нанијела шминку, а неколико минута прије краја шминкања рекла је да линије нису то и да би вољела смокеи еиес. Нажалост, она то није изговорила на уобичајен начин, само је повисила глас. Њен агресивни тон био је врло непријатан.
Да ли се дешава да неко не жели да плати за пружену услугу?
Вероника Танска: Нисам се нашла у таквој ситуацији, али било је случајева када су клијенти преговарали о унапред утврђеној цени. Такве се ситуације, нажалост, понављају врло често.
Уосталом, већина вас ради на професионалним производима, због чега је цена шминке већа. Купци такође плаћају за квалитет услуге коју им нудите.
Вероника Танска: Тачно. Сваки шминкер има своје омиљене брендове козметике које користи на послу. Понекад постоје прилично смешне ситуације када ме клијент пита да нанесем шминку њеном козметиком и пита да ли ће цена бити нижа. То је такође врло узнемирујућа ситуација. Навикла сам на своју козметику и знам како ће се понашати на мом лицу. Нажалост, не знам њене производе, због чега најчешће одбијам наношење такве шминке.
Хвала вам на искреном разговору и саветима за будуће и садашње клијенте.
Вероника Танска: Хвала и вама!
Вриједно је да не радите ове грешке приликом неге коже. Захваљујући томе наша кожа ће изгледати много боље!